يعد الإشراف على محتوى Facebook عملًا قبيحًا. وهنا من يفعل ذلك
يقوم المشرفون على المحتوى بحماية أعضاء Facebook البالغ عددهم 2.3 مليار. لكن من الذي يحميهم؟
 |
يشاهد بعض العمال شريط فيديو لطعن رجل حتى الموت. آخرون ينظرون إلى أعمال البهيمية. انتشرت الانتحار وقطع الرؤوس أيضا.
سبب مشاهدة المحتوى البشع: تحديد ما إذا كان يجب سحبها من Facebook قبل أن يتمكن المزيد من أعضاء أكبر شبكة اجتماعية في العالم من رؤيتها.
يحافظ مشرفو المحتوى على حماية مستخدمي Facebook البالغ عددهم 2.3 مليار نسمة من التعرض لأشد الدوافع الإنسانية. تتجول في المشاركات التي تم الإبلاغ عنها من قبل أعضاء آخرين في الشبكة الاجتماعية أو بواسطة أدوات الذكاء الاصطناعي لسيليكون فالي العملاق ، يقررون بسرعة ما يبقى وما ينزل. لكن مراجعة المشاركات لا تأتي بدون تكلفة. يمكن التعرض المستمر للعنف والكراهية والأفعال الدنيئة تعيث فسادا على الصحة العقلية للشخص. تم رفع دعوى قضائية واحدة من قبل مشرف محتوى يدعي أنها طورت اضطراب ما بعد الصدمة. هناك سبب لكون مشرف المحتوى قد أطلق عليه "أسوأ وظيفة في مجال التكنولوجيا".
وهي أيضًا مهمة مهمة ، ولا يتم التعامل معها من قِبل موظفي Facebook. وبدلاً من ذلك ، يتم إسنادها إلى مقاولين ، يتحول بعضهم إلى المخدرات والجنس في مكان العمل لصرف انتباههم عن الصور البغيضة التي يرونها كل يوم ، وفقًا لقصة حديثة في The Verge ، والتي ذكرت أن بعض العمال يصنعون القليل من 28800 دولار في السنة. وهذا يتجاوز مستوى الفقر الفدرالي لعائلة مكونة من أربعة أفراد.
وصلت التعاقدات في صناعة التكنولوجيا إلى نقطة اشتعال وتصاعدت حدة التوتر في عالم من يملكون ومن لا يملكون في وادي السليكون. لا يحصل المقاولون والموظفون المؤقتون على مزايا الرعاية الصحية أو التقاعد التي يحصل عليها الموظفون بدوام كامل ، وهو فرق لم يمر دون أن يلاحظه أحد. في العام الماضي ، احتج العمال المتعاقدين في شركة Google ، مطالبين بزيادة الأجور والمزايا.
في بيان ، دافع فيسبوك عن استخدام المقاولين ، قائلاً إنه يمنح مرونة الشبكة الاجتماعية في المكان الذي يركز جهوده فيه.
وقالت متحدثة باسم فيس بوك في بيان "نعمل مع شبكة عالمية من الشركاء حتى نتمكن من تعديل تركيز قوة العمل لدينا بسرعة حسب الحاجة." "على سبيل المثال ، يمنحنا القدرة على التأكد من أن لدينا الخبرة اللغوية الصحيحة - ويمكننا أن نوظف بسرعة في مناطق زمنية مختلفة - مع ظهور احتياجات جديدة أو عندما يكون هناك وضع في جميع أنحاء العالم يضمن ذلك."
فيما يلي نظرة على خمس من الشركات التي تعمل فيسبوك مع محتوى الشرطة.
وإدراكا
مزود متعدد الجنسيات لخدمات التكنولوجيا والتمويل والرعاية الصحية وتجارة التجزئة وغيرها من الشركات ، تقدم Cognizant الخدمات بما في ذلك تطوير التطبيقات والاستشارات وتكنولوجيا المعلومات والاستراتيجية الرقمية.
مقرها في Teaneck ، نيو جيرسي ، كوجنيزانت لديها ما يقرب من 281600 موظف في جميع أنحاء العالم ، وفقا لتقريرها السنوي. ما يقرب من 70 في المئة من القوى العاملة لديها في الهند.
كان دور الشركة في دعم أنشطة الاعتدال على محتوى فيس بوك هو موضوع القصة الأخيرة في The Verge ، والتي أفادت أن ما يقرب من 1000 موظف من Cognizant في مكتب فونيكس التابع لها يقيّمون الوظائف التي قد تنتهك قواعد فيس بوك ضد كلام الكراهية والعنف والإرهاب.